23 เมษายน 2564 ธนาคารกรุงเทพแจ้งข้อมูลผ่านเพจเฟซบุ๊ก Bangkok Bank ระบุว่า ธนาคารกรุงเทพขอหยุดให้บริการสาขาบางแห่งเป็นการชั่วคราว ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป หรือจนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง โดยไม่ได้ระบุว่าสาขาเหล่านี้จะกลับมาให้บริการอีกครั้งเมื่อไหร่ นอกจากนี้ ทางธนาคารยังไม่ได้แจ้งสาเหตุที่แน่ชัด แต่บริเวณด้านล่างของประกาศ ปรากฏคำว่า COVID-19